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Bevor Sie uns ein defektes Produkt einsenden können, ist die Beantragung einer RMA Nummer erforderlich. Nach der Absendung erhalten Sie von uns eine Einsendebestätigung mit einer RMA Nummer. Dieses drucken Sie bitte aus und legen es zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs der Sendung bei oder fügen Sie anderwertig der Rücksendung bei, so. Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst präzise und verpacken Sie das defekte Produkt transportsicher (am besten in der Originalverpackung).